Tervetuloa!
Ostoskorini

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Verkkokaupan lisäksi tilaukset voit tehdä sähköpostilla, soittamalla tai käymällä liikkeessämme.

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat sisältävät ALV:n 24%.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilatut tuotteet
  • kaiverrukset
  • laskun loppusumman
  • toimitustavan
  • maksutavan

Voit tarkistaa tilauksen sisällön myös sivuillamme käyttäjätilisi kautta.

Maksutavat

HUOM. mikäli valitsit tuotteelle omia logoja, älä maksa tilausta Paytrailin kautta vaan valitse maksutavaksi lasku/käteinen. Lisäämme näiden kulut laskuun jälkikäteen manuaalisesti.

Yritykset ja rekisteröidyt yhdistykset:

  • Paytrailin kautta valitsemallasi maksutavalla
  • Lasku lähetetään heti toimituksen jälkeen, maksuaika on 14 vrk. Lopullinen vastuu laskusta on tilaajalla henkilökohtaisesti. Pidätämme oikeuden toimittaa lähetyksen ennakkomaksua vastaan tai jälkivaatimuksella. Mikäli noudat palkinnot ja valitset maksutavaksi laskun, lisäämme alle 50€:n tilaukseen 7€ pienlaskutuslisän. Maksu noudon yhteydessä ilman lisäkustannuksia.
  • Noudettaessa palkinnot liikkeestämme, myös maksu käteisellä/kortilla.

Yksityishenkilöt: Paytrailin kautta valitsemallasi maksutavalla tai noudettaessa palkinnot liikkeestämme, myös maksu käteisellä/kortilla.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimitusaika

Lähetämme verkkokaupassa tekemäsi tilaukset pääsääntöisesti viikon sisällä tilauksesta. Tarpeen mukaan toimitamme tuotteet tätäkin nopeammin, jopa samana päivänä.  Kiireellisissä tapauksissa varmista aikataulu puh. 0207 120 850.

Erikoismitaleille toimitusaika on noin 4-5 viikkoa hyväksytystä vedoksesta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut.  Käytämme toimituksiin Matkahuoltoa.

  • Rahti lähimpään Matkahuoltoon toimitettuna 14€.
  • Rahti valitsemaasi Matkahuollon pakettipisteeseen 14€.
  • Rahti valitsemaasi osoitteeseen 22€
  • Voit myös noutaa tuotteet myymälästämme osoitteesta Hippoksentie 21, 20720 Turku.

Yli 300€:n tilauksiin toimitus veloituksetta Matkahuoltoon/pakettipisteeseen.

Jos valitsit toimitustavaksi noudon, tuotteet ovat noudettavissa toivomanasi päivänä, ellei toisin ilmoiteta. Saat vielä tekstiviestin, kun tilauksesi on valmiina noudettavissa.

Jos valitsit toimitustavaksi Matkahuollon, toimitus on perillä viimeistään toivomanasi päivämääränä. Matkahuolto lähettää saapumisilmoituksen tekstiviestillä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautusoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, joihin on tehty asiakkaan toivomia räätälöintejä (lajitunnus, kaiverrus jne.)

Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@palkintokeskus.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen yhteydessä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Turun Palkintokeskus Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti sekä sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Päivitetty 27.9.2018